Centre de connaissances Destinataires, adresses et préparation à la livraison Se préparer à l'arrivée et à la livraison

Destinataires, adresses et préparation à la livraison

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1 Choisir le bon destinataire 2 Créer et maintenir les dossiers de destinataire 3 Saisir une adresse complète 4 Aligner le destinataire, le colis et la destination 5 Autorisation, identification et confidentialité 6 Se préparer à l'arrivée et à la livraison

Leçon 6 sur 6 6 min

Se préparer à l'arrivée et à la livraison

Gardez le destinataire joignable, suivez le statut, préparez les paiements ou documents et répondez rapidement aux exceptions de livraison.

Préparez-vous avant la notification d'arrivée

Le destinataire doit connaître l'envoi attendu, disposer de la référence, rester joignable et savoir si un retrait, une livraison, une identification, un paiement douanier ou une autre action est prévu.

Répondez rapidement aux risques d'échec de livraison

Un destinataire injoignable, une adresse incomplète, un accès restreint, une autorisation manquante, un frais impayé ou un contact absent peut retarder ou empêcher la remise.

Lisez rapidement les notifications d'arrivée et de livraison.
Informez le support si la situation du destinataire change.
Confirmez la réception et signalez immédiatement tout dommage ou manquant.

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